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【国企】2020上海12345市民服务热线招聘57人公告

2020-04-16 17:51:46| 来源:上海发布微信公众号

正在找工作的市民看过来!上海12345市民服务热线正在招聘语音客服代表、多媒体客服代表、知识库、网站信息维护及采编专员等工作人员57名。符合相应岗位条件者可于即日起通过发送电子简历、拨打报名电话或现场报名的方式进行应聘。具体岗位要求、招聘流程等详见↓

招聘岗位及职数

(一)语音客服代表,职数30名

(二)多媒体客服代表,职数10名

(三)知识库、网站信息维护及采编专员,职数5名

(四)外语客服代表,职数3名

(五)手语客服代表,职数3名

(六)人事专员,职数1名

(七)数据分析专员,职数5名

招聘对象与条件

基础要求:

1、 1985年1月1日以后出生,大专以上学历;

2、 身体和心理健康,无遗传病史、无精神病病史和传染病史;

3、 身材匀称(参照BMI指数),无纹身,相貌端正,口齿清楚;

4、 具备良好的汉语普通话和沪语沟通能力;

5、 具备良好的心理素质与抗压能力、具有工作责任心和职业道德;

6、 遵守国家法律、法规和规章,无不良行为记录。

具体岗位要求如下:

(一) 语音客服代表

1、 大专及以上学历;

2、 熟练应用office软件,打字速度40字/分钟以上,反应敏捷,具有一定的文字归纳及分析判断能力;

3、 口齿清晰,声音悦耳,语言表达能力强;普通话标准,能听懂沪语,简单交流;

4、 有客服经验者优先。

(二) 多媒体客服代表

1、 大专及以上学历;

2、 熟悉互联网媒体,具有良好的文字编辑能力及表达能力;

3、 熟练应用office软件,打字速度70字/分钟以上;

4、 具备良好的英语或其他语种能力、听说读写流利者优先;

5、 具有相关客服经验者优先。

(三) 知识库、网站信息维护及采编专员

1. 本科及以上学历,中文、新闻、汉语言文学、公共服务等相关专业优先;

2. 具有较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力;

3. 具有知识库数据分析、整理、统计的能力;

4. 具备较强新闻敏感性,有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;

5. 熟练应用office软件,打字速度70字/分钟以上;

6. 具备良好的沟通和学习能力,团队意识强,有开阔的思维和创新意识;

7. 具备一定的抗压能力;

8. 具有大型客服或呼叫中心知识信息维护经验者优先。

(四) 外语客服代表

1、 本科及以上学历,能使用英语或其他外语交流,发音准确;

2、 熟悉互联网媒体,具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力;

3、 具备较强新闻敏感性,有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;

4、 熟练应用office软件;

5、 具备良好的沟通和学习能力,团队意识强;

6、 具备第二外语或相关工作经验者优先。

(五) 手语客服代表

1、 大专及以上学历,熟练掌握中国手语与上海手语;

2、 熟悉互联网媒体,具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力;

3、 具备较强新闻敏感性,有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;

4、 熟练应用office软件;

5、 具备良好的沟通和学习能力,团队意识强;

6、 具有手语相关工作经验者优先。

(六) 人事专员

1、 本科及以上学历;

2、 具备一定人事行政方面工作经验;

3、 具备计算机基础及办公软件操作,能熟练使用Word、Excel、PPT软件;

4、 具有高度的敬业精神和团队合作意识,有强烈的责任心和抗压能力,具备良好的组织协调能力与敏锐观察力;具有良好的分析、总结能力和解决问题能力;注重工作细节,理性思考问题。

5、 人力资源或行政管理专业背景者优先。

(七) 大数据分析专员

1、 本科及以上学历,统计学、数学、计算机、数理统计、数据挖掘等相关专业;

2、 有扎实的数据统计和数据挖掘专业知识,具备利用数据分析解决业务问题的能力,善于分析业务,能将复杂的业务需求转化为适合的数学模型,并从中找到规律,提供相关的决策依据;

3、 熟悉Matlab、Sas、Spss等统计工具,熟悉R、Python等统计语言;

4、 能熟练使用Hadoop,Oracle读取数据;

5、 3年以上数据分析工作经验,具备良好的沟通合作技巧。

薪酬福利

薪酬:月均收入税前5000元~8000元/月,实际收入与绩效挂钩。

福利:五险一金、带薪休假、在职体检、子女托费报销、独生子女费、团队建设活动等。

实习:税前2000元+车饭贴(全职)

工作时间

热线实行“7*24”小时服务,班务类型为做五休二、做一休一。

实行轮岗工作制。

工作地点

延安东路1200号(近人民广场,地铁1、2、8号线均可直达)

应聘方式

1.邮箱:发送个人简历至hr12345@189.cn;

2.电话:拨打021-56712345按1确认报名;

3.现场报名:延安东路1200号2楼;现场报名时间:工作日上午9:00-10:30,下午13:30-15:00。

面试时间

收到简历后将统一安排面试,提前通知面试时间,请保持手机、电话畅通。

文章来源:上海发布微信公众号

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